Kebijakan pengiriman
Pemberitahuan Penting
Pastikan nama dan alamat pengiriman Anda ditulis hanya dalam bahasa Inggris, dan hindari penggunaan karakter non-Inggris.
Jika karakter non-Inggris digunakan, kami mungkin menghubungi Anda untuk mengonfirmasi informasi yang benar.
Jika kami tidak menerima tanggapan tepat waktu, kami dapat melanjutkan dengan menerjemahkan nama dan alamat ke bahasa Inggris berdasarkan informasi yang diberikan.
Harap diperhatikan bahwa informasi alamat yang salah atau tidak lengkap dapat menyebabkan masalah pengiriman atau paket dikembalikan. Kami meminta pelanggan memeriksa kembali seluruh rincian sebelum mengirimkan pesanan.
Layanan Pengiriman
Kami menggunakan layanan pos nasional Taiwan, Chunghwa Post, untuk pengiriman internasional. Pesanan dikirim melalui layanan ePacket internasional, yang menyediakan pelacakan menyeluruh melalui layanan pos lokal negara tujuan sejak paket diberangkatkan.
Layanan ini memberikan pengalaman pengiriman yang lebih lancar dan andal, sehingga pelanggan dapat melacak paket dengan lebih mudah sepanjang perjalanannya. Di banyak tujuan, paket dapat diserahkan tanpa tanda tangan dan dapat ditinggalkan di tempat yang aman jika tidak ada orang yang dapat menerimanya.
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat paket, sehingga menjadi pilihan yang hemat dan aman untuk pesanan internasional, terutama barang ringan tetapi berukuran besar seperti boneka.
Perkiraan Waktu Pengiriman
Waktu pengiriman hanya merupakan perkiraan dan dapat berbeda karena proses kepabeanan serta kondisi layanan pos setempat.
Waktu pengiriman dapat berbeda tergantung prosedur kepabeanan dan efisiensi layanan pos negara tujuan. Berikut panduan umum perkiraan waktu sejak pesanan dikirim hingga tiba di bea cukai negara tujuan:
Oseania
- Australia: 21-30 hari
- Selandia Baru: 7-10 hari
Asia
- Armenia: 10-12 hari
- Azerbaijan: 10-12 hari
- Bangladesh: 10-12 hari
- Kamboja: 6-8 hari
- Hong Kong: 5-6 hari
- Makau: 5-6 hari
- India: 8-10 hari
- Indonesia: 6-11 hari
- Jepang: 6-8 hari
- Yordania: 6-8 hari
- Kazakhstan: 10-12 hari
- Malaysia: 6-7 hari
- Mongolia: 6-8 hari
- Myanmar: 10-12 hari
- Pakistan: 10-12 hari
- Filipina: 6-8 hari
- Singapura: 6-7 hari
- Korea Selatan: 6-7 hari
- Sri Lanka: 6-8 hari
- Thailand: 6-8 hari
- Vietnam: 6-8 hari
Afrika
- Kenya: 7-10 hari
- Maroko: 10-12 hari
- Nigeria: 10-12 hari
- Afrika Selatan: 10-12 hari
- Tanzania: 9-12 hari
- Uganda: 6-8 hari
Benua Amerika
- Argentina: 10-15 hari
- Brasil: 30-40 hari
- Kanada: 14-18 hari
- Chili: 15-30 hari
- Kolombia: 10-15 hari
- Ekuador: 14-18 hari
- Meksiko: 14-26 hari
- Panama: 14-18 hari
- Paraguay: 10-15 hari
- Peru: 15-30 hari
- Saint Lucia: 7-10 hari
- Amerika Serikat: 7-9 hari
- Uruguay: 7-10 hari
Eropa
- Belarus: 6-8 hari
- Belgia: 8-11 hari
- Bulgaria: 8-11 hari
- Kroasia: 6-8 hari
- Siprus: 6-8 hari
- Ceko: 14-18 hari
- Denmark: 13-16 hari
- Estonia: 8-11 hari
- Finlandia: 14-18 hari
- Prancis: 7-10 hari
- Georgia: 6-8 hari
- Jerman: 7-10 hari
- Yunani: 6-8 hari
- Hungaria: 8-11 hari
- Irlandia: 6-8 hari
- Israel: 6-8 hari
- Italia: 14-18 hari
- Latvia: 6-8 hari
- Lituania: 6-8 hari
- Luksemburg: 7-10 hari
- Malta: 6-8 hari
- Moldova: 10-12 hari
- Belanda: 7-9 hari
- Norwegia: 6-8 hari
- Polandia: 9-18 hari
- Portugal: 8-11 hari
- Rumania: 8-11 hari
- Rusia: 8-10 hari
- Slovakia: 8-11 hari
- Slovenia: 8-11 hari
- Spanyol: 14-20 hari
- Swedia: 7-10 hari
- Swiss: 7-10 hari
- Ukraina: 10-12 hari
- Britania Raya: 7-10 hari
- Uzbekistan: 10-12 hari
Timur Tengah
- Yordania: 6-8 hari
- Kuwait: 10-12 hari
- Qatar: 6-8 hari
- Arab Saudi: 8-10 hari
- Uni Emirat Arab: 10-12 hari
Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat barang, jumlah yang dipesan, dan negara tujuan. Biaya ini akan ditampilkan saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
Pemberangkatan Pesanan
Karena pemasok kami hanya mengirimkan barang dua kali seminggu dan kantor pos hanya beroperasi pada hari kerja, kami tidak dapat memperkirakan waktu pengiriman pesanan Anda secara tepat. Namun, biasanya kami mengirimkan pesanan setiap hari Rabu. Beberapa pesanan mungkin memerlukan waktu pemrosesan lebih lama, tetapi dalam sebagian besar kasus pesanan akan diberangkatkan dalam 14 hari sejak tanggal pembelian.
Pelacakan Pesanan
Setelah pesanan diberangkatkan, Anda akan menerima email konfirmasi berisi nomor pelacakan dan tautan untuk melacak paket.