Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 сентября 2024 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Bugcat Capoo Store («Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу персональную информацию, когда вы посещаете Сайт, пользуетесь нашими услугами, совершаете покупку на bugcatcapoo.store («Сайт») или иным образом связываетесь с нами по поводу Сайта (совместно — «Сервисы»). В настоящей Политике конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Сервисов — покупателя, посетителя сайта или иное лицо, чью информацию мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе в связи с изменениями наших практик или по иным операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на Сайте, изменим дату последнего обновления и предпримем другие действия, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу персональную информацию

Для предоставления Сервисов мы собираем и в течение последних 12 месяцев собирали вашу персональную информацию из различных источников, описанных ниже. Состав собираемой и используемой информации зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных целей, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления или улучшения Сервисов, соблюдения применимых правовых обязательств, обеспечения исполнения применимых условий обслуживания, а также защиты Сервисов, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Какую персональную информацию мы собираем

Виды получаемой нами персональной информации зависят от того, как вы взаимодействуете с Сайтом и используете Сервисы. Под «персональной информацией» мы понимаем информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные виды собираемой нами персональной информации.

Информация, которую мы получаем непосредственно от вас

Информация, которую вы непосредственно передаёте нам через Сервисы, может включать:

• Контактные данные, включая имя, адрес, номер телефона и электронную почту.
• Информация о заказе, включая имя, платёжный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Информация об учётной записи, включая имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другую информацию для обеспечения безопасности учётной записи.
• Информация о покупках, включая просмотренные товары, товары в корзине, сохранённые в учётной записи сведения, такие как бонусные баллы, отзывы, рекомендации или подарочные карты, а также покупки.
  • Сохранённые бонусные баллы/отзывы о товарах/рекомендации/подарочные карты
• Информация для поддержки покупателей, включая сведения, которые вы решаете включить в сообщения нам, например при отправке сообщения через Сервисы.

Некоторые функции Сервисов могут требовать непосредственного предоставления определённой информации о себе. Вы можете отказаться от её предоставления, но это может лишить вас возможности пользоваться этими функциями или получать к ним доступ.

Информация об использовании Сервисов

Мы также можем автоматически собирать определённую информацию о вашем взаимодействии с Сервисами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные об использовании могут включать информацию о доступе к Сайту и вашей учётной записи и об их использовании, в том числе сведения об устройстве, браузере, сетевом подключении, IP-адресе и другие сведения о вашем взаимодействии с Сервисами.

Информация, получаемая от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, поддерживающие наш Сайт и Сервисы, например Shopify.
• Наши платёжные операторы, которые собирают платёжные сведения (например, сведения о банковском счёте, кредитной или дебетовой карте, платёжный адрес) для обработки оплаты, выполнения заказов и предоставления запрошенных вами товаров или услуг в целях исполнения договора с вами.
• Когда вы посещаете Сайт, открываете наши электронные письма или нажимаете ссылки в них, взаимодействуете с Сервисами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определённую информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты средств разработки, сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, полученная от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже: Сторонние сайты и ссылки.

Как мы используем вашу персональную информацию

• Предоставление товаров и услуг. Мы используем вашу персональную информацию для предоставления Сервисов в целях исполнения договора с вами, включая обработку платежей, выполнение заказов, отправку уведомлений об учётной записи, покупках, возвратах, обменах и других операциях, создание, ведение и иное управление учётной записью, организацию доставки, содействие возвратам и обменам и обеспечение других функций, связанных с вашей учётной записью. Мы также можем улучшать ваш опыт покупок, позволяя Shopify сопоставлять вашу учётную запись с другими сервисами Shopify, которыми вы решите воспользоваться. В таком случае Shopify будет обрабатывать вашу информацию согласно своей Политике конфиденциальности и Политике конфиденциальности потребителей.
• Маркетинг и реклама. Мы можем использовать вашу персональную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промосообщений по электронной почте, в текстовых сообщениях или обычной почтой, а также для показа рекламы товаров или услуг. Это может включать использование персональной информации для более точной адаптации Сервисов и рекламы на Сайте и других сайтах. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием такой обработки данных является наш законный интерес в продаже товаров согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу персональную информацию для выявления, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или злонамеренной деятельности. Если вы пользуетесь Сервисами и регистрируете учётную запись, вы несёте ответственность за сохранность данных доступа. Мы настоятельно рекомендуем никому не сообщать имя пользователя, пароль и другие данные доступа. Если вы считаете, что учётная запись скомпрометирована, немедленно свяжитесь с нами. Если вы проживаете в ЕЭЗ, правовым основанием такой обработки данных является наш законный интерес в обеспечении безопасности сайта для вас и других покупателей согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.
• Связь с вами и улучшение Сервисов. Мы используем вашу персональную информацию для поддержки покупателей и улучшения Сервисов. Это отвечает нашим законным интересам в том, чтобы отвечать на ваши обращения, эффективно предоставлять вам услуги и поддерживать деловые отношения с вами согласно ст. 6 (1) (f) GDPR.

Файлы cookie

Как и многие сайты, мы используем на Сайте файлы cookie. Подробную информацию о файлах cookie, используемых для работы магазина на Shopify, см. по адресу https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем файлы cookie для работы и улучшения Сайта и Сервисов (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Сервисами (в наших законных интересах по администрированию, улучшению и оптимизации Сервисов). Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать файлы cookie на Сайте для более точной адаптации услуг, товаров и рекламы на Сайте и других сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимает файлы cookie, однако вы можете настроить удаление или отклонение файлов cookie в настройках браузера. Учтите, что удаление или блокировка файлов cookie может отрицательно сказаться на удобстве использования и привести к некорректной работе или недоступности некоторых Сервисов, включая отдельные функции и общую функциональность. Кроме того, блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, например нашим рекламным партнёрам.

Обратите внимание: хотя браузер может позволять отправлять сигнал «не отслеживать», наш Сайт, как и многие другие, не предназначен для реагирования на такие сигналы. Подробнее о сигналах «не отслеживать» можно узнать по адресу http://www.allaboutdnt.com/.

Как мы раскрываем персональную информацию

В определённых обстоятельствах мы можем раскрывать вашу персональную информацию третьим лицам для исполнения договора, в законных целях и по другим основаниям с учётом настоящей Политики конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• Передачу поставщикам или другим третьим лицам, оказывающим услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, аналитика данных, поддержка покупателей, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Передачу деловым и маркетинговым партнёрам для предоставления услуг и показа вам рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнёры используют вашу информацию согласно собственным уведомлениям о конфиденциальности.
• Передачу определённой информации третьим лицам по вашему указанию, запросу или иному согласию, например для доставки товаров либо при использовании виджетов социальных сетей или интеграций входа, с вашего согласия.
• Передачу нашим аффилированным лицам или внутри нашей группы компаний в наших законных интересах по успешному ведению бизнеса.
• Передачу в связи с корпоративной сделкой, например слиянием или банкротством, для соблюдения применимых правовых обязательств (включая ответы на судебные повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), обеспечения исполнения применимых условий обслуживания и защиты Сервисов, наших прав и прав пользователей или иных лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрывали следующие категории персональной информации и чувствительной персональной информации пользователей для целей, указанных выше в разделах «Как мы собираем и используем вашу персональную информацию» и «Как мы раскрываем персональную информацию»:

Категория

Категории получателей

Идентификаторы, например основные контактные данные и определённые сведения о заказах и учётной записи Категории персональной информации, перечисленные в законе Калифорнии о данных покупателей, например основные контактные данные и определённые сведения о заказах и учётной записи Коммерческая информация, например сведения о заказах, покупках и обращениях в поддержку Активность в интернете или аналогичных сетях, например Данные об использовании Геолокационные данные, например местоположение, определённое по IP-адресу или иными техническими средствами

Поставщики и третьи лица, оказывающие услуги от нашего имени (например, интернет-провайдеры, платёжные операторы, партнёры по выполнению заказов и поддержке покупателей, поставщики аналитики данных) Деловые и маркетинговые партнёры Аффилированные лица

Мы не используем и не раскрываем чувствительную персональную информацию без вашего согласия или в целях вывода характеристик о вас.

Сторонние сайты и ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на сайты или другие онлайн-платформы третьих лиц. Переходя по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности и иными условиями. Мы не гарантируем конфиденциальность и безопасность таких сайтов и не отвечаем за них, включая точность, полноту и достоверность размещённой информации. Информация, предоставленная на общедоступных или частично общедоступных площадках, включая информацию в сторонних социальных сетях, также может быть видна другим пользователям Сервисов и/или этих платформ без ограничений на её использование нами или третьими лицами. Само по себе размещение таких ссылок не означает одобрения содержимого платформ, их владельцев или операторов, кроме случаев, прямо указанных в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для детей, и мы не собираем персональную информацию детей сознательно. Если вы родитель или опекун ребёнка, предоставившего нам персональную информацию, вы можете обратиться по указанным ниже контактам с просьбой удалить её.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам фактически не известно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении применимого законодательства) персональную информацию лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Учтите, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непреодолимыми, и мы не можем гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, передаваемая нам информация может быть не защищена в процессе передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения вашей персональной информации зависит от разных факторов, например от необходимости поддерживать учётную запись, предоставлять Сервисы, соблюдать правовые обязательства, разрешать споры или обеспечивать исполнение других применимых договоров и правил.

Ваши права

В зависимости от места проживания у вас могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении персональной информации. Однако эти права не абсолютны, могут действовать лишь при определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить запрос, если это разрешено законом.

• Право на доступ / получение сведений: Вы можете иметь право запросить доступ к хранящейся у нас персональной информации о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаём её.
• Право на удаление: Вы можете иметь право потребовать удаления хранящейся у нас персональной информации о вас.
• Право на исправление: Вы можете иметь право потребовать исправления неточной персональной информации о вас, хранящейся у нас.
• Право на переносимость: При определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями вы можете иметь право получить копию хранящейся у нас персональной информации о вас и потребовать её передачи третьему лицу.
• Ограничение обработки: Вы можете иметь право потребовать прекращения или ограничения обработки персональной информации.
• Отзыв согласия: Если обработка персональной информации основана на согласии, вы можете иметь право отозвать его.
• Обжалование: Вы можете иметь право обжаловать наше решение об отказе в обработке запроса. Для этого можно непосредственно ответить на наш отказ.
• Управление предпочтениями связи: Мы можем отправлять рекламные электронные письма, от которых можно отказаться в любое время по ссылке для отписки в письмах. Даже после отказа мы можем продолжать отправлять нерекламные письма, например об учётной записи или оформленных заказах.

Вы можете осуществить любое из этих прав в обозначенных на Сайте местах или связавшись с нами по указанным ниже контактам.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление этих прав. Прежде чем дать содержательный ответ, нам может понадобиться информация для проверки личности, например адрес электронной почты или сведения об учётной записи. В соответствии с применимыми законами вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов об осуществлении прав от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос, мы потребуем доказательства полномочий представителя и можем попросить вас напрямую подтвердить нам свою личность. Мы ответим на запрос своевременно, как того требует применимое законодательство.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на обработку персональной информации, свяжитесь с нами по указанным ниже контактам. Если ответ на жалобу вас не устраивает, в зависимости от места проживания вы можете иметь право обжаловать решение, связавшись с нами по указанным ниже контактам, или подать жалобу местному органу по защите данных. Список компетентных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ можно найти здесь.

Международные пользователи

Учтите, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу персональную информацию за пределами страны проживания. Её также обрабатывают сотрудники, сторонние поставщики услуг и партнёры в этих странах.

При передаче персональной информации за пределы Европы мы будем использовать признанные механизмы передачи, например Стандартные договорные положения Европейской комиссии или, где применимо, эквивалентные договоры компетентного органа Великобритании, кроме случаев передачи в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Контакты

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите осуществить доступные вам права, напишите нам: info@bugcatcapoostore.com

Для целей применимого законодательства о защите данных и если прямо не указано иное, мы являемся контролёром вашей персональной информации.