Откройте мир Bugcat Capoo

Открыть все коллекции Связаться с намиМой аккаунт
Bugcat Capoo StoreBUGCAT CAPOO STORE

Избранное

Найдите милые вещи по душе.

Коллекция Bugcat Capoo x 7-ELEVEN «Тайваньский рынок» Коллекция Bugcat Capoo x 7-ELEVEN «Тайваньский рынок» Мягкая игрушка Lazy Capoo Мягкие игрушки Часы «Lazy Capoo» с цветным рисунком (37mm, кожаный ремешок) Наручные часы Bugcat Capoo Маджонг Bugcat Capoo Zhao Cai Игрушки и коллекционные товары

Политика возврата средств

Отмена заказа

Если вы оформили заказ по ошибке или хотите его отменить, свяжитесь с нами как можно скорее после оформления заказа.

Заказ можно отменить только если он ещё не обработан и не отправлен.

После отправки заказа внести изменения невозможно, в том числе отменить заказ, обменять товар или получить возврат средств. Благодарим за понимание.

Условия возврата средств

Все продажи окончательны. Возврат средств рассматривается только в случае получения повреждённого товара в соответствии с настоящими правилами.

В связи с особенностями международной доставки и логистики после оформления заказа возврат средств за неповреждённые товары не производится.

Возврат средств и повреждённые товары

В Bugcat Capoo Store мы стремимся предлагать качественные товары и обеспечивать приятный опыт покупок.
Однако возврат средств рассматривается только в случае получения повреждённого товара.

Видеозапись распаковки (обязательное требование)

Поскольку посылки могут быть повреждены при перевозке, для рассмотрения возврата средств за повреждение покупатели должны полностью снять на видео весь процесс распаковки, начиная с момента вскрытия посылки.

Видеозапись распаковки служит необходимым доказательством, которое помогает нам точно оценить, возникли ли повреждения при доставке, и обеспечить справедливый подход как к покупателям, так и к нашему магазину.
Поэтому мы настоятельно рекомендуем снимать распаковку каждого заказа на видео.

Если товар прибыл повреждённым и у вас есть видеозапись распаковки, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы изучим видео и предоставим дальнейшие инструкции, если запрос на возврат средств будет одобрен.

Посылки, возвращённые отправителю

Если посылка возвращается к нам по любой причине (включая, помимо прочего, неполный адрес, неверные данные получателя или невостребованную посылку), покупатель может выбрать один из следующих вариантов:

  • Повторная отправка
    → Покупатель обязан повторно оплатить доставку.

  • Возврат средств
    → Возврат средств, если применимо, производится только в размере стоимости товара.
    → Первоначальная стоимость доставки и любые сборы за обработку будут вычтены из суммы возврата.

Обратите внимание: стоимость доставки и сборы за обработку не возвращаются.

Дополнительные примечания

  • Перед оформлением заказа убедитесь, что адрес доставки и имя получателя указаны верно.

  • Любые таможенные пошлины, налоги и сборы за таможенное оформление, возникающие при доставке, оплачивает получатель.