นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด: 4 กันยายน 2024

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Bugcat Capoo Store (“เว็บไซต์” “เรา” หรือ “ของเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าชม ใช้บริการ ซื้อสินค้าจาก bugcatcapoo.store (“เว็บไซต์”) หรือติดต่อเราในลักษณะอื่นเกี่ยวกับเว็บไซต์ (รวมเรียกว่า “บริการ”) ในที่นี้ “คุณ” และ “ของคุณ” หมายถึงคุณในฐานะผู้ใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้เข้าชม หรือบุคคลอื่นที่เราเก็บข้อมูลตามนโยบายนี้

โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายเป็นครั้งคราว รวมถึงเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติ หรือด้วยเหตุผลด้านการดำเนินงาน กฎหมาย หรือกฎระเบียบ เราจะเผยแพร่ฉบับแก้ไขบนเว็บไซต์ เปลี่ยนวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” และดำเนินการอื่นตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

วิธีเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อให้บริการ เราเก็บรวบรวมและในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งต่าง ๆ ตามที่ระบุด้านล่าง ข้อมูลที่เก็บและใช้จะแตกต่างตามวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเรา

นอกเหนือจากวัตถุประสงค์เฉพาะด้านล่าง เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อติดต่อคุณ ให้หรือปรับปรุงบริการ ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย บังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการ และปกป้องหรือพิทักษ์บริการ สิทธิของเรา รวมถึงสิทธิของผู้ใช้หรือบุคคลอื่น

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ประเภทข้อมูลที่เราได้รับขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์และใช้บริการ “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวคุณ เกี่ยวข้องกับคุณ อธิบายคุณ หรืออาจเชื่อมโยงกับคุณ ส่วนต่อไปนี้ระบุหมวดหมู่และประเภทข้อมูลเฉพาะที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เก็บจากคุณโดยตรง

ข้อมูลที่คุณส่งให้เราโดยตรงผ่านบริการอาจรวมถึง:

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น ชื่อ ที่อยู่เรียกเก็บเงิน ที่อยู่จัดส่ง การยืนยันการชำระเงิน อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามเพื่อความปลอดภัย และข้อมูลอื่นสำหรับความปลอดภัยของบัญชี
• ข้อมูลการซื้อสินค้า เช่น สินค้าที่คุณดู ใส่ในรถเข็น หรือซื้อ และข้อมูลที่บันทึกในบัญชี เช่น คะแนนสะสม รีวิว การแนะนำต่อ หรือบัตรของขวัญ
  • คะแนนสะสม/รีวิวสินค้า/การแนะนำต่อ/บัตรของขวัญที่บันทึกไว้
• ข้อมูลฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ได้แก่ข้อมูลที่คุณเลือกใส่ในการติดต่อเรา เช่น เมื่อส่งข้อความผ่านบริการ

บางฟีเจอร์อาจกำหนดให้คุณส่งข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตนเองโดยตรง คุณเลือกไม่ส่งได้ แต่อาจทำให้ไม่สามารถใช้หรือเข้าถึงฟีเจอร์นั้น

ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานที่เราเก็บ

เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับบริการโดยอัตโนมัติ (“ข้อมูลการใช้งาน”) โดยอาจใช้คุกกี้ พิกเซล และเทคโนโลยีคล้ายกัน (“คุกกี้”) ข้อมูลการใช้งานอาจรวมถึงวิธีเข้าถึงและใช้เว็บไซต์และบัญชี ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ การเชื่อมต่อเครือข่าย ที่อยู่ IP และข้อมูลอื่นเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์กับบริการ

ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากบุคคลภายนอก รวมถึงผู้ขายและผู้ให้บริการที่เก็บข้อมูลแทนเรา เช่น:

• บริษัทที่สนับสนุนเว็บไซต์และบริการ เช่น Shopify
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งเก็บข้อมูลบัญชีธนาคาร บัตรเครดิตหรือเดบิต ที่อยู่เรียกเก็บเงิน และข้อมูลการชำระเงินอื่น เพื่อดำเนินการชำระเงิน จัดการคำสั่งซื้อ และจัดหาสินค้าหรือบริการที่คุณขอ เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ
• เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ เปิดหรือคลิกอีเมลที่เราส่ง หรือมีปฏิสัมพันธ์กับบริการหรือโฆษณา เราหรือบุคคลภายนอกที่ร่วมงานกับเราอาจเก็บข้อมูลอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยีติดตามออนไลน์ เช่น พิกเซล เว็บบีคอน ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ ไลบรารีของบุคคลภายนอก และคุกกี้

ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลภายนอกจะจัดการตามนโยบายนี้ โปรดดูส่วน “เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก” ด้านล่างด้วย

วิธีใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

• การจัดหาสินค้าและบริการ เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการและปฏิบัติตามสัญญากับคุณ รวมถึงประมวลผลการชำระเงิน จัดการคำสั่งซื้อ ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การซื้อ การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และธุรกรรมอื่น สร้าง ดูแล และจัดการบัญชี จัดส่งสินค้า อำนวยความสะดวกในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และฟีเจอร์กับฟังก์ชันอื่นที่เกี่ยวกับบัญชี เราอาจปรับปรุงประสบการณ์ซื้อสินค้าโดยให้ Shopify จับคู่บัญชีของคุณกับบริการ Shopify อื่นที่คุณเลือกใช้ ในกรณีนี้ Shopify จะประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคของตน
• การตลาดและโฆษณา เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดและส่งเสริมการขาย เช่น ส่งข้อความการตลาด โฆษณา และโปรโมชั่นทางอีเมล ข้อความหรือไปรษณีย์ และแสดงโฆษณาสินค้าหรือบริการ รวมถึงใช้ข้อมูลเพื่อปรับบริการและโฆษณาบนเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่นให้เหมาะกับคุณ หากคุณอยู่ใน EEA ฐานกฎหมายของกิจกรรมนี้คือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการขายสินค้าของเรา ตาม GDPR มาตรา 6 (1) (f)
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง เราใช้ข้อมูลเพื่อตรวจหา สืบสวน หรือดำเนินการต่อกิจกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง ผิดกฎหมาย หรือมุ่งร้าย หากเลือกใช้บริการและลงทะเบียนบัญชี คุณรับผิดชอบการเก็บข้อมูลรับรองบัญชีให้ปลอดภัย เราแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าแบ่งปันชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หรือข้อมูลเข้าถึงแก่ผู้อื่น หากเชื่อว่าบัญชีถูกบุกรุก โปรดติดต่อทันที หากคุณอยู่ใน EEA ฐานกฎหมายคือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาเว็บไซต์ให้ปลอดภัยสำหรับคุณและลูกค้าอื่น ตาม GDPR มาตรา 6 (1) (f)
• การติดต่อและปรับปรุงบริการ เราใช้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนลูกค้าและปรับปรุงบริการ ซึ่งเป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการตอบสนองคุณ ให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ ตาม GDPR มาตรา 6 (1) (f)

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เช่นเดียวกับหลายเว็บไซต์ ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับคุกกี้ที่ใช้ในการดำเนินร้านผ่าน Shopify อยู่ที่ https://www.shopify.com/legal/cookies เราใช้คุกกี้เพื่อดำเนินการและปรับปรุงเว็บไซต์และบริการ รวมถึงจดจำการกระทำและความชอบ วิเคราะห์และเข้าใจปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการบริหาร ปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพบริการ เราอาจอนุญาตให้บุคคลภายนอกและผู้ให้บริการใช้คุกกี้บนเว็บไซต์เพื่อปรับบริการ สินค้า และโฆษณาบนเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์อื่นให้เหมาะสมยิ่งขึ้น

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่รับคุกกี้โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้น แต่คุณตั้งค่าให้ลบหรือปฏิเสธได้ การลบหรือบล็อกคุกกี้อาจกระทบประสบการณ์ใช้งานและทำให้บางบริการ รวมถึงฟีเจอร์เฉพาะและฟังก์ชันทั่วไปทำงานผิดพลาดหรือไม่พร้อมใช้งาน การบล็อกคุกกี้อาจไม่ป้องกันการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก เช่น พันธมิตรโฆษณา ได้ทั้งหมด

แม้เบราว์เซอร์อาจส่งสัญญาณ “ไม่ติดตาม” ได้ แต่เว็บไซต์ของเราเช่นเดียวกับหลายเว็บไซต์ไม่ได้ออกแบบให้ตอบสนองสัญญาณนี้ อ่านเพิ่มเติมได้ที่ http://www.allaboutdnt.com/ 

วิธีเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ในบางกรณี เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกเพื่อปฏิบัติตามสัญญา เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และเหตุผลอื่นภายใต้นโยบายนี้ เช่น:

• แก่ผู้ขายหรือบุคคลภายนอกที่ทำงานแทนเรา เช่น การจัดการไอที ประมวลผลการชำระเงิน วิเคราะห์ข้อมูล สนับสนุนลูกค้า จัดเก็บบนคลาวด์ จัดการคำสั่งซื้อและจัดส่ง
• แก่พันธมิตรธุรกิจและการตลาดเพื่อให้บริการและโฆษณาถึงคุณ พันธมิตรจะใช้ข้อมูลตามประกาศความเป็นส่วนตัวของตน
• เมื่อคุณสั่ง ขอ หรือยินยอมด้วยวิธีอื่นให้เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก เช่น เพื่อจัดส่งสินค้า หรือผ่านวิดเจ็ตโซเชียลมีเดียและระบบเข้าสู่ระบบแบบเชื่อมต่อ โดยได้รับความยินยอมจากคุณ
• แก่บริษัทในเครือหรือภายในกลุ่มบริษัท เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ
• เกี่ยวกับธุรกรรมธุรกิจ เช่น การควบรวมหรือการล้มละลาย เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย รวมถึงตอบหมายเรียก หมายค้นและคำขอคล้ายกัน เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนด และปกป้องบริการ สิทธิของเรา ผู้ใช้ หรือผู้อื่น

ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวของผู้ใช้ในหมวดหมู่ต่อไปนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ใน “วิธีเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล” และ “วิธีเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล” ข้างต้น

หมวดหมู่

หมวดหมู่ผู้รับ

ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ข้อมูลติดต่อพื้นฐาน และข้อมูลคำสั่งซื้อหรือบัญชีบางอย่าง หมวดหมู่ข้อมูลที่ระบุในกฎหมายบันทึกลูกค้าของรัฐแคลิฟอร์เนีย เช่น ข้อมูลติดต่อพื้นฐาน และข้อมูลคำสั่งซื้อหรือบัญชีบางอย่าง ข้อมูลเชิงพาณิชย์ เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อ การซื้อสินค้า และการสนับสนุนลูกค้า กิจกรรมอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายคล้ายกัน เช่น ข้อมูลการใช้งาน ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ เช่น ตำแหน่งจากที่อยู่ IP หรือวิธีทางเทคนิคอื่น

ผู้ขายและบุคคลภายนอกที่ให้บริการแทนเรา เช่น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ผู้ประมวลผลการชำระเงิน พันธมิตรจัดการคำสั่งซื้อ สนับสนุนลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูล พันธมิตรธุรกิจและการตลาด บริษัทในเครือ

เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอ่อนไหวโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือเพื่ออนุมานลักษณะเกี่ยวกับคุณ

เว็บไซต์และลิงก์ของบุคคลภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มที่บุคคลภายนอกดำเนินการ หากติดตามลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเราและไม่ได้อยู่ภายใต้การควบคุมของเรา คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และเงื่อนไขอื่น เราไม่รับประกันและไม่รับผิดชอบความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัย รวมถึงความถูกต้อง ครบถ้วน หรือน่าเชื่อถือของข้อมูลบนเว็บไซต์นั้น ข้อมูลในพื้นที่สาธารณะหรือกึ่งสาธารณะ รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กของบุคคลภายนอก อาจถูกเห็นโดยผู้ใช้บริการอื่นและ/หรือผู้ใช้แพลตฟอร์มนั้น โดยไม่มีข้อจำกัดในการใช้ข้อมูลโดยเราหรือบุคคลภายนอก การใส่ลิงก์เพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายถึงการรับรองเนื้อหา เจ้าของ หรือผู้ดำเนินการ เว้นแต่เปิดเผยไว้ในบริการ

ข้อมูลของเด็ก

บริการไม่ได้มีไว้ให้เด็กใช้ และเราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้ว่าเป็นข้อมูลของเด็ก หากคุณเป็นผู้ปกครองของเด็กที่ส่งข้อมูลให้เรา สามารถติดต่อด้านล่างเพื่อขอลบได้

ณ วันที่นโยบายนี้มีผล เราไม่ทราบข้อเท็จจริงว่าเรา “แบ่งปัน” หรือ “ขาย” ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอายุต่ำกว่า 16 ปี ตามความหมายของคำดังกล่าวในกฎหมายที่ใช้บังคับ

ความปลอดภัยและการเก็บรักษาข้อมูล

ไม่มีมาตรการใดสมบูรณ์แบบหรือไม่อาจถูกเจาะได้ และเราไม่รับประกัน “ความปลอดภัยสมบูรณ์แบบ” ข้อมูลที่ส่งอาจไม่ปลอดภัยระหว่างส่ง เราแนะนำไม่ให้ส่งข้อมูลอ่อนไหวหรือเป็นความลับผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย

ระยะเวลาเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่น ความจำเป็นในการรักษาบัญชี ให้บริการ ปฏิบัติตามกฎหมาย ระงับข้อพิพาท หรือบังคับใช้สัญญาและนโยบายอื่น

สิทธิของคุณ

คุณอาจมีสิทธิบางส่วนหรือทั้งหมดด้านล่างตามถิ่นที่อยู่ แต่สิทธิไม่เด็ดขาด อาจใช้เฉพาะบางกรณี และบางครั้งเราอาจปฏิเสธคำขอตามที่กฎหมายอนุญาต

• สิทธิเข้าถึง/รับทราบ: คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึงข้อมูลที่เราถืออยู่ รวมถึงรายละเอียดวิธีใช้และแบ่งปัน
• สิทธิขอลบ: คุณอาจมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษา
• สิทธิแก้ไข: คุณอาจมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเราเก็บรักษา
• สิทธิโอนย้ายข้อมูล: ในบางกรณีและภายใต้ข้อยกเว้น คุณอาจมีสิทธิรับสำเนาข้อมูลและขอให้โอนแก่บุคคลภายนอก
• การจำกัดการประมวลผล: คุณอาจมีสิทธิขอให้หยุดหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูล
• การถอนความยินยอม: หากเราอาศัยความยินยอมในการประมวลผล คุณอาจมีสิทธิถอนความยินยอมนั้น
• การอุทธรณ์: หากเราปฏิเสธดำเนินการตามคำขอ คุณอาจมีสิทธิอุทธรณ์ โดยตอบกลับการปฏิเสธโดยตรง
• จัดการความต้องการด้านการติดต่อ: เราอาจส่งอีเมลส่งเสริมการขาย คุณยกเลิกรับได้ทุกเมื่อผ่านตัวเลือกในอีเมล แม้ยกเลิกแล้ว เราอาจส่งอีเมลที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขาย เช่น เรื่องบัญชีหรือคำสั่งซื้อ

คุณใช้สิทธิเหล่านี้ได้ตามที่ระบุบนเว็บไซต์ หรือผ่านข้อมูลติดต่อด้านล่าง

เราจะไม่เลือกปฏิบัติเนื่องจากการใช้สิทธิ ก่อนตอบคำขอในสาระสำคัญ เราอาจต้องเก็บข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน เช่น อีเมลหรือข้อมูลบัญชี ตามกฎหมาย คุณอาจแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตให้ยื่นคำขอแทน ก่อนรับคำขอ เราจะขอหลักฐานมอบอำนาจ และอาจให้คุณยืนยันตัวตนกับเราโดยตรง เราจะตอบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อร้องเรียน

หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีประมวลผลข้อมูล โปรดติดต่อด้านล่าง หากไม่พอใจคำตอบ คุณอาจมีสิทธิอุทธรณ์โดยติดต่อเรา หรือร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่น ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ สำหรับ EEA รายชื่อหน่วยงานกำกับที่รับผิดชอบอยู่ ที่นี่ 

ผู้ใช้ระหว่างประเทศ

เราอาจโอน เก็บ และประมวลผลข้อมูลนอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ พนักงาน ผู้ให้บริการภายนอก และพันธมิตรในประเทศเหล่านั้นจะประมวลผลข้อมูลด้วย

หากโอนข้อมูลออกนอกยุโรป เราจะใช้กลไกที่ได้รับการยอมรับ เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือสัญญาเทียบเท่าที่หน่วยงานสหราชอาณาจักรออกให้ตามความเกี่ยวข้อง เว้นแต่โอนไปประเทศที่ได้รับการพิจารณาว่ามีระดับการคุ้มครองเพียงพอ

ติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัว นโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ โปรดส่งอีเมลถึง info@bugcatcapoostore.com

เพื่อวัตถุประสงค์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เว้นแต่ระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่น