অর্ডারগুলো তাইওয়ান থেকে Chunghwa Post-এর মাধ্যমে আন্তর্জাতিকভাবে পাঠানো হয়। শিপিংয়ের খরচ চেকআউটের সময় দেখানো হয়। প্রস্তুতির সময় পণ্যভেদে আলাদা হয়। আপনার পণ্যের জন্য কত সময় লাগবে তা জানতে প্রস্তুতিসংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও পণ্যের বিবরণ দেখুন। পাঠানোর পর পরিবহনে লাগা সময় এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়। ডেলিভারির আনুমানিক সময় পাঠানোর পর থেকে গণনা শুরু হয় এবং শুল্ক কর্তৃপক্ষ ও স্থানীয় ডাক পরিষেবার কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। গন্তব্য অনুযায়ী আনুমানিক সময় জানতে আমাদের শিপিং নীতি দেখুন।

আপনার অর্ডার, শিপিংয়ের ঠিকানা বা ডেলিভারি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে? আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের কর্মদিবসে 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে। দ্রুত সাহায্য করতে পারার জন্য আপনার অর্ডার নম্বরটি উল্লেখ করুন।

আমার অর্ডার কখন পাঠানো হবে? প্রস্তুতির সময় পণ্যভেদে আলাদা হয়। আপনার পণ্যের জন্য কত সময় লাগবে তা জানতে প্রস্তুতিসংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও পণ্যের বিবরণ দেখুন। পাঠানোর পর পরিবহনে লাগা সময় এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়।

আমার অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব? পাঠানোর পর আমরা ট্র্যাকিংয়ের তথ্যসহ শিপিং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

শিপিংয়ের খরচ কত? আপনার অর্ডার ও গন্তব্য অনুযায়ী চেকআউটের সময় শিপিংয়ের খরচ হিসাব করা হয়।

সাহায্য দরকার? আমাদের মেসেজ পাঠান অথবা bugcatcapoostore@gmail.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। আগে করা কোনো অর্ডারের ব্যাপারে যোগাযোগ করলে আপনার অর্ডার নম্বরটি উল্লেখ করুন।